dbgames নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

dbgames ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি আন্তর্জাতিকভাবে নিবন্ধিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি। এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই দলিলে "ব্যবহারকারী" বলতে dbgames-এ নিবন্ধিত বা নিবন্ধনবিহীন যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশে প্রবেশ করেছেন। "খেলোয়াড়" বলতে সক্রিয় নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী ব্যক্তিকে বোঝায়।

dbgames সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ প্ল্যাটফর্মে প্রকাশের সাথে সাথেই কার্যকর হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি-র সাথে একত্রে পড়তে হবে, যা এই দলিলের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

dbgames-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়সসীমা লঙ্ঘনকারী যেকোনো অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সকল জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনি একটি বৈধ ও কার্যকর ইমেইল ঠিকানা এবং বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে বাধ্য।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সকলটি বন্ধ করে দেওয়া হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনি নিজের পক্ষে এবং নিজের জন্য নিবন্ধন করছেন। অন্যের পক্ষে বা কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

dbgames আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী "নিজের গ্রাহককে জানুন" (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নথিপত্র জমা দিতে হবে:

• পরিচয় যাচাই: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্পষ্ট রঙিন ছবি।
• বয়স যাচাই: উপরের নথির মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হবে।
• ঠিকানা যাচাই: সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক বিবৃতি বা সরকারি চিঠি (৩ মাসের বেশি পুরনো নয়)।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা নম্বর নিশ্চিতকরণ।

KYC নথিপত্র জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। যাচাইকরণ মুলতুবি থাকা অবস্থায় জমা করা সম্ভব হলেও উত্তোলন স্থগিত থাকবে।

dbgames বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি:

• মোবাইল ব্যাংকিং: bKash, Nagad, Rocket, Upay
• ব্যাংক ট্রান্সফার: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank
• আন্তর্জাতিক কার্ড: Visa, Mastercard

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমা: অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত (সাধারণত ৳৫০,০০০ পর্যন্ত)
• সকল জমা বাংলাদেশি মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া হয়
• অ্যাকাউন্টের নামের সাথে পেমেন্ট পদ্ধতির নাম মেলাতে হবে
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে জমা করা নিষিদ্ধ

সফলভাবে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর খেলোয়াড় যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ করতে পারবেন।

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• সর্বোচ্চ দৈনিক উত্তোলন: অ্যাকাউন্টের লয়্যালটি স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত
• সাধারণত উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ২৪-৪৮ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হতে হবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছিল
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে

dbgames উত্তোলনের আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার রাখে। জালিয়াতির সন্দেহ বা অনিয়মের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

dbgames বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। সকল বোনাসের জন্য নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ক্রেডিট উত্তোলন করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২৫-৪০ গুণ)।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্ধারিত সময়সীমা অতিক্রান্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• dbgames যেকোনো বোনাস প্রোগ্রাম পূর্বোক্ত নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

dbgames-এ খেলার সময় নিম্নলিখিত বিধিমালা মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে dbgames সেই রাউন্ডটি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত এবং ন্যায্যতা নিশ্চিত করে।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে বাজি ফেরত দেওয়া হবে বা নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে ক্রীড়া ইভেন্টের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বাজি গ্রহণ বন্ধ থাকতে পারে।

dbgames সকল গেমের পরিচালনা ও নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত সিদ্ধান্তের অধিকার রাখে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে জমা হওয়া জয় ফেরত নেওয়ার অধিকার dbgames-এর রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dbgames প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কোলুশন বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশে খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের সুবিধা নেওয়ার জন্য পরিকল্পিতভাবে বাজি ধরা (বোনাস আর্বিট্রেজ)।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক, পরিবর্তন বা বিপরীত প্রকৌশল।

dbgames দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।

dbgames নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রদান করে:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়ে সর্বোচ্চ কতটুকু ক্ষতি হলে গেমিং বন্ধ হবে তা ঠিক করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি গেমিং সেশনের সর্বোচ্চ সময়কাল নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
• স্ব-বর্জন: ১ সপ্তাহ থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

dbgames আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা শিল্পমানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

dbgames নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমিং সেশন বাধাপ্রাপ্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর সিস্টেম বিফলতায় সৃষ্ট বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য।
• ব্যবহারকারী নিজে তার লগইন তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার করলে বা নিরাপত্তাহীনতার কারণে অ্যাকাউন্ট হ্যাক হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা যুদ্ধের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

dbgames কোনো পরিস্থিতিতে পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

dbgames যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

dbgames একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অপারেটর হিসেবে কার্যক্রম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী নিবন্ধনের দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

dbgames এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে। আলোচনা ব্যর্থ হলে বিরোধ মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাড়া সময়: ইমেইলের ক্ষেত্রে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা দেখুন।